■ 送料・配送について

【送料】
全国一律650円（税込）
5,400円（税込）以上のご購入で送料無料
※一部地域・離島を除く
ネコポス270円（税込）
店頭受取ご利用で送料無料！
インテリア商品は送料無料！(※佐川急便でのお届けとなります。)

※陶芸用の粘土等、1個15kg以上の商品につきましては、1個のご注文に対して送料税込650円が適用されます。
2個以上ご注文の場合には、ご注文個数ごとに税込650円が加算されます。
※商品の形状などによっては税込5,400円以上のご購入の場合でも送料が発生する場合がございます。予めご了承くださいませ。

【配送方法】
◆宅配便・大型宅配便
ご指定頂ける配達希望時間帯は以下の通りです。


※交通渋滞、天候の悪化などにより、稀にご指定いただいた時間に配達できないことがございます。予めご了承下さい。
※お届け日のご指定は注文日から7日先までとさせていただいております。

◆ネコポス(メール便)

ネコポスご希望のお客様は下記をご了承の上ご利用下さい。
※郵便受け等への配達となる為、紛失や破損の場合の責任は負いかねます。
※商品の形状や重量などによっては、当社の判断により、宅急便（税込5,400円未満のお買い上げ場合は送料は税込650円となります）に変更してお届けする場合があります。
この場合、事前にご連絡は致しかねますので、ご承知の上お申し込み下さい。
（生地ご注文の目安：ブロード・シーチングなど薄手の生地は2ｍまで、11号帆布などについては1ｍまでネコポスが可能です。☆キルティングは除く）
※お届までに、宅急便による出荷より日数のかかる事があります。
※お届けの日時指定はできません。
※ネコポスご希望の方は、自由記入欄（備考・コメント）欄へご記入下さい。
※海外発送にはご利用いただけません。
※欠品・取寄せ商品などは、10日を超える場合もございます。

◆店頭受取
全国50店舗以上のユザワヤ実店舗で商品をお受け取りいただけます。
詳細はこちら
※商品の実店舗到着は、ご注文から約3日〜14日お日にちを頂いております。お急ぎのお客様はご注意ください。
※一部店舗により店頭受取対象が商品外商品がございます。(例：大型張りキャンパス等)
※領収書が必要な場合はご注文の際に備考欄へご記載ください。（実店舗では発行出来ません）
※商品が店舗到着後、30日間ご連絡・お受け取りを頂けなかった場合、キャンセルとさせていただきます。
※実店舗とネットでは、取扱商品・開催セールの内容が異なります。
※ネットでご注文頂いた商品の実店舗でのキャンセルはお受けできません。キャンセルの際はお問い合わせください。

【配送方法：インテリア商品に関して】
ご指定頂ける配達希望時間帯は以下の通りです。



※交通渋滞、天候の悪化などにより、稀にご指定いただいた時間に配達できないことがございます。予めご了承下さい。

■ お支払いについて

●各種クレジットカードによるお支払い


●後払い（コンビニ・郵便振替・銀行振込：ご請求後14日以内のお支払い）
決済手数料：無料
・当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
・請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
・期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。

●キャリア決済（リクルートかんたん支払い・ドコモ支払い・ソフトバンクまとめて支払い・auかんたん決済）

●楽天ペイ

●Amazon Pay


●代金引換別途手数料330円（税込）かかります。
※お買上げ金額や商品によって無料有り
※ご自宅以外への配送の場合「代引き」はご利用いただけません。
※ユザワヤ友の会・特別会員カード・フラワーカードはご利用出来ません。

■ ご注文頂く際に

●ご注文の際は、ご登録されているお客様情報（メールアドレス、住所、電話番号など）が正しいことをご確認下さい。
情報に不備がございますと、メールが届かないなど受注が完了しない場合がございます。
●ご注文確定後、タイミングにより売り切れになってしまう場合がございます。その際には、別途ご登録メールアドレス宛にご連絡をさせて頂きます。
●ご注文いただきますと自動で「注文確認メール」が送信されますが、これは取引確定のメールではございません。
「注文確認メール」送信後に欠品が生じた場合などには、ご登録いただいたメールアドレス宛にご連絡させて頂きます。
●「品切」「終了」等と表示してあります商品については、品切れ中もしくは販売終了の商品となりますので、ご注文いただいても配送できかねるのでご了承下さい。
●在庫数以上のご注文に際しては取り寄せ対応致しますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
●お客様から「当店からのメールが届かない」とのご連絡をよくお受けしますが、ドメイン指定受信をされている可能性がございます。
その場合、受信設定を確認いただき【yuzawaya.co.jp】からのメールを受信できるよう設定をお願いします。
また迷惑メールフォルダに入っている可能性もございます。
一度ご確認頂きますようお願い致します。
●当ショップに掲載の無い商品のご注文・お取り寄せには対応しておりません。
●ご注文前のお問い合わせにつきましては、内容によって数日かかることがありますのでご了承下さいませ。

■ ユザワヤ通販公式ショップの無料会員について

●ご入会方法、ご入会費
こちらの新規会員登録ページから「無料」でご登録いただけます。
※実店舗の会員サービス「ユザワヤ友の会」とは連動しておりません。

●会員特典

●退会について
会員情報は退会時に削除いたしますので、購入金額・ポイントの復元はできません。
何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
退会はマイページより行えます。

■セールについて

当店の実施セールにつきましては特記がない限り会員様限定となります。
ログインしていない状態ですとセール価格が反映されませんのでお気を付け下さい。
予めカート内での金額をお確かめいただきますようお願い申し上げます。

■ポイントについて

会員登録していただけますとユザワヤ公式ショップ対象のポイント制度にご参加いただけます。

＜貯める＞
・ポイントはご購入商品の単価に対して1％付与されます。(小数点以下の数字は切り捨てとなります)
【例】150円の商品を数量2ご購入の場合
｛(商品単価)150×(ポイント付与率)1％｝※小数点以下切り捨て×(数量)2＝(ポイント付与数)2P
・商品単価100円未満の商品はご購入の数量にかかわらずポイント付与対象外となります。
・一部ポイント付与対象外の商品がございます。商品詳細ページにて獲得ポイントのご確認をお願いいたします。
・ポイントは発送完了から10日後目安に付与されます。ポイントの付与履歴はマイページにてご確認いただけます。
・発送後、商品をキャンセル・返品した場合、付与したポイントは失効します。
・キャンセルなどで失効したポイントをすでに利用していた場合、差額をご請求させていただきます。
・付与内容は予告なく変更・終了となる場合がございます。予めご了承くださいませ。

＜使う＞
・貯まったポイントは1P=1円として1Pからユザワヤ公式ショップでのお買い物にご利用いただけます。ご購入時にポイント利用の設定をしてください。
・ポイントの利用履歴はマイページにてご確認いただけます。
・ユザワヤ実店舗及び公式ショップ以外のオンラインショップではご利用いただけません。
・利用条件内容は予告なく変更・終了となる場合がございます。予めご了承くださいませ。

■ 領収書について

お支払い時に受け取られる受領証（郵便局、コンビニ）、もしくは代引の際に宅急便ドライバーが発行する受領証が公的な領収書となります。
手書きの領収書を別途ご希望の場合は、まずご連絡下さい。その上で受領証を当社宛にお送り下さい。折り返し当社領収書を返送させて頂きます。
ご注文主様とお届け先様が異なる場合、請求書や納品書などの金額の分かる物は同梱されません。ご注文者様のみへ郵送となります。
請求・納品手続きのご要望などがございましたら、自由記入欄（備考欄）へご記入下さい。
【例】請求書は、荷物に入れて送って下さい。など

■ 返品について

商品の品質、お届けには万全を期しておりますが、商品違い、数量違い、不良品などがございましたら、商品到着後1週間以内にご連絡いただき、ヤマト運輸をご利用の上、送料着払いでご返送下さい。
無料で交換させていただくか、あるいはご希望によりご返金させて頂きます。
お客様ご都合の返品、交換の場合には、商品到着後1週間以内にご連絡頂きますようお願いします。
尚、返送料および再発送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
また次の場合、返品・交換はお受けできません。

●一度ご使用になられた商品
●お客様のご都合で開封された商品
●お客様の責任でキズや汚れなどが生じた商品
●ご連絡無く、到着後1週間以上が過ぎた商品
●不良品以外の書籍
●不良品以外の見本帳
●お客様ご依頼の別注品
●不良品以外の糸
●お客様のご注文でカットした生地、リボンなど
※ご不明な点は通販事業部までお問い合わせ下さい。

■ お問い合わせ

〒329-0311　栃木県栃木市藤岡町富吉字東前1640-4
ユザワヤ商事（株）栃木物流センター内 通販事業部

■電話での御対応
TEL ：0282-67-2121（受付時間9時30分〜17時30分）

■FAXでの御対応
FAX:0282-68-1233
※24時間お受け可能ですが、御対応にお日にちを頂いております。

■メール(お問い合わせフォーム)での御対応
お問い合わせフォーム
※24時間お受け可能ですが、御対応にお日にちを頂いております。

■ 生地・その他　ご注意点

【生地】
サイズ表記が特に無い布・生地のご注文は、通常「最短50cm」以上「10cm」単位にて承っております。
数量「1」は「10cm」です。販売価格は「10cm」の税込み価格です。数量を入力の際は、最短数量以上の数字をご入力下さい。
※例　「60cm」＝数量「6」と入力、「1m」＝数量「10」と入力
※最短数量以下（10cm 〜 40cm 数量「1 〜 4」）をご入力されましても受注完了となりません。
※生地の複数カット・サンプル送付サービスは行っておりません。
お客様のご注文によりカットされた生地は、再販売不能となりますので、不良品・商品違い以外のお客様ご都合による返品はお受けいたしかねます。
【その他】
※ポイント付与サービスにおいて、購入合計金額100円未満のご利用についてはポイント獲得の対象外となります。
また、当ショップ企画のポイントアップサービスの際、単価100円未満の商品につきましてはポイントアップの対象外となります。
※当ショップではサンプル送付サービスは行っておりません。

■ 追加注文について

ご注文確定後の商品追加・別注分との同梱は対応しておりません。一旦ご注文をキャンセルさせて頂きますので、その旨ご連絡下さい。
キャンセル完了後、改めて一括でのご注文手続きをお願いしております。ご了承下さいませ。